TERMINOS Y CONDICIONES

Tesistan, Jalisco. Mex. l Tel: 33 3109 4939 l Whatsapp 33 1406 0712 l tinasmanantial@hotmail.com

- Términos y Condiciones -

Una vez deposite en firme por nuestros medios de pago y nos envié el comprobante contara su fecha de entrega previamente acordado, según sea la carga de trabajo se le notificara día de entrega. Recuerde que cada tina de madera MANANTIAL es una obra de arte única.
No obstante el tiempo de entrega no implicará anulación del pedido ni indemnización alguna.
Al realizar su pago usted autoriza los términos y productos de su pedido sin estar obligados nosotros a algún cambio o cancelación del pedido.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido.
Su pedido es entregado sin ningún costo extra dentro de Guadalajara y área metropolitana.
En caso de pedidos foráneos se considera entregado al momento que el transportista entrega la mercancía y se firma el documento de recepción.
Tanto pedidos locales como foráneos corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el recibo de recepción de entrega.
Deberá estar al pendiente de su correo electrónico y celular para el día de entrega y/o guía de embarque.
Su fecha de entrega esta sujeta a cambio, en este caso se daría aviso de forma inmediata.
La tina tiene una duración indefinida de años depende básicamente del mantenimiento, con un mantenimiento adecuado la tina de madera puede durar más de 10 años.
Garantía valida solo por defecto de manufactura de 6 meses, y 3 meses en tubería o válvulas.
Para hacer valida esta garantía será necesario presentar comprobante de compra junto con la póliza de garantía.
Toda la mercancía enviada por paquetería viaja por cuenta y riesgo del comprador.
El usuario deberá revisar su tina así como probar su funcionamiento antes de realizar alguna instalación.
Toda mercancía será entregada a pie de domicilio y/o fácil acceso de la camioneta.
En caso especial de cancelación o cambio previamente autorizado por la gerencia causara un 30% de cargo.
El usuario deberá mandar la pieza defectuosa o tina para su reparación o reposición en fabrica y hacerse responsable de remover o en su caso reinstalar. Así como cargos de flete u otros gastos que esto incurra en el servicio.

- FACTURACION -

Si desea factura especificar sus datos fiscales a la hora de realizar su pedido y/o pago.
Tiene un plazo no mayor a 5 días para que generemos su factura una vez realizado su pago.
No obstante no serán facturadas compras fuera del mismo mes.

- ESTA GARANTÍA NO ES VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS -

En caso de que la tina haya sufrido golpes accidentales, intencionales o sea expuesta a elementos nocivos (abuso de químicos).
La tina no pueden quedar sin agua en ningún momento, el hacerlo deja el equipo inservible y fuera de garantía
Si la avería fue provocada por negligencia o inexperiencia en la instalación, alteración o reparación del equipo, por personas ajenas no autorizadas por nosotros (plomeros, instaladores, electricistas, propietarios, etc.).
Manejo inapropiado del producto.
Fugas en las conexiones del equipo de la tina incluye la manguera y/o tubo perimetral de PVC.
Todas nuestras tinas de madera tienen una garantía de 6 meses contra defecto de manufactura, y 3 meses en tubería o válvulas.

- COSTOS DE ENVÍO -

Su pedido es entregado sin ningún costo extra dentro de Guadalajara y área metropolitana.
En pedidos foráneos se enviara por la paquetería de preferencia del cliente y/o se le darán algunas sugerencias con cuotas aproximadas.
Si la entrega es fuera del área metropolitana de Guadalajara pero dentro del estado Jalisco Tinas de Madera MANANTIAL puede realizar la entrega con un cargo extra dependiendo del lugar.
El costo de envió será cubierto por el cliente directo a la paquetería, dependerá del peso y volumen de la mercancía, lugar y las condiciones para la entrega.

- CAMBIOS DE PEDIDO -

Al realizar su pago usted autoriza los términos y productos de su pedido sin estar obligados nosotros a algún cambio o cancelación del pedido.
En caso especial de autorizar la gerencia algún cambio o cancelación, sera en relación si ya se solicito la materia prima para su fabricación y/o ya se encuentra en proceso de fabricación.
No obstante bajo ninguna circunstancia se conceden cambios o cancelaciones, al ser un producto de fabricación artesanal, especifico y único.

- DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA -

Nuestra política cumpliendo con la normativa vigente, no podemos hacer devoluciones de mercancía que sea el que usted solicito y acepto en su pedido.
Si la causa fuera que el artículo que recibió es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en su pedido Tinas de Madera MANANTIAL correrá únicamente con los gastos de envío para la reposición, cambio o reparación del mismo, bajo ninguna circunstancia será cancelado.
En caso de recibir un producto defectuoso o que no corresponda deberá informarnos inmediatamente al momento de recibir.

- CUIDADOS Y MANTENIMIENTOS -

Se entrega un instructivo de CUIDADOS Y MANTENIMIENTOS junto con el producto o puede revisarlo en www.tinasdemderamexico.com/cuidados, no nos hacemos responsable de los daños derivados del mal uso, independientemente si los daños son directos, indirectos y/ó accidentales una vez hayamos entregado.
Ojo: Nuestras tinas son fabricadas para ser instaladas a la intemperie resistentes al agua y sol, sin embargo recomendamos tapar su tina de madera
Exponer al sol de forma directa por periodos prolongados puede generar grietas en la madera y costos de mantenimiento extras.

- AVISO DE PRIVACIDAD -

Tinas de Madera Mexico SA de CV, con domicilio en Tesistan, Jalisco, C.P. 45200, Zapopan, Jal., hace de su conocimiento y le informa que la totalidad de los datos personales que ha proporcionado, aún aquellos que sean considerados como sensibles, referidos en los documentos requisitados por Usted con motivo de la relación jurídica, comercial, contable o de información que se tiene celebrada, se tratarán para identificación, operación, administración, comercialización y otros fines análogos, la empresa es responsable de la protección y uso de los mismos, pudiendo transferirse a entidades Tinas de Madera Manantial, integrantes de la Corporación, Subsidiarias Afiliadas, o en su caso, a terceros nacionales o extranjeros, por lo que si no manifiesta oposición, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

La información personal será resguardada por el Departamento de Datos Personales de Tinas de Madera Manantial, (o en su caso persona designada para ello), ante quien puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud por escrito que presente en el domicilio antes indicado.

El presente Aviso de Privacidad, así como sus modificaciones estarán a disposición en nuestra pagina www.tinasdemaderamexico.com..